Comment préparer la livraison de mon bien immobilier neuf ?

Comment se déroule la livraison d’un logement neuf ? 

Lors de la livraison, vous allez effectuer une dernière fois le tour de votre logement et de ses annexes (cave, parking…) avec votre responsable relation client. C’est aussi le moment de vérifier que vos observations remontées lors de la visite de pré-livraison ont bien été prises en compte et de lister de manière contradictoire vos dernières observations, appelées réserves. Ces réserves devront apparaître dans le procès-verbal de livraison qui certifie la réception du bien.

Qu’est-ce qu’une réserve ? 

En immobilier neuf, on parle de réserve pour tout imperfection ou défaut constructif.

Cela peut aller d'une imperfection comme une rayure sur le carrelage / vitrage, à un équipement non fonctionnel telle une prise électrique en finissant par une mauvaise référence de parquet installée.

Quels éléments sont à vérifier ? 

Afin de préparer au mieux votre livraison, nous vous invitons à vous référer à la liste des points à vérifier : 

• Les murs (peinture / fissures / impacts)

• Les sols (carrelage, parquet, stratifié, PVC) et faïence

• Les équipements électriques (prises, interrupteurs, plafonniers, visiophone…)

• Les équipements sanitaires (baignoire, receveur de douche, W.C…)

• Les menuiseries intérieures et extérieures (porte palière, portes intérieures, volets…)

• Les vitrages

• Les extérieurs (jardin, balcon ou terrasse)

• Vos éventuels travaux modificatifs 

Nous vérifierons ensemble que tous les éléments listés ci-dessus sont conformes, dans le respect des règles de tolérance. Ces règles sont renseignées dans les documents techniques unifiés, appelés D.T.U. Ce sont des documents nationaux, rédigés par la profession sous le contrôle de l'AFNOR (Association Française de Normalisation), qui traitent de l'exécution des ouvrages.

Par exemple, d’après le D.T.U 59.1, le contrôle de l'état de surface de finition en peinture doit s'effectuer à 2 mètres du support, dans un angle de 70° avec un éclairage normal. Ainsi, tout défaut uniquement visible à moins de 2 mètres ou avec un éclairage artificiel ne pourra pas être considéré comme une réserve. 

Autre exemple, selon le D.T.U 39, le vitrage doit être observé de l’intérieur vers l’extérieur en étant situé à 1,50 mètre du vitrage et dans des conditions d’éclairage naturel. Par conséquent, seront exclues des réserves, les rayures visualisées en dehors de ces conditions.

Pour en savoir sur les documents techniques unifiés, n’hésitez pas à consulter ce lien.

Et après la visite de livraison de votre logement neuf, que se passe-t-il ? 

Dès votre livraison effectuée, les réserves listées dans le procès-verbal de livraison seront transmises au maître d’œuvre d’exécution ainsi qu’aux entreprises pour constat et intervention rapide. 

Livinx s’engage à ce qu’elles soient levées sous un délai de 90 jours maximum. Ce délai maximum est nécessaire afin de couvrir le temps de livraison et de pose de certains produits (vitrage, menuiserie, carrelage…). Si à l’issue de ces 90 jours, certaines réserves ne sont malheureusement toujours pas levées, un corvoyeur (professionnel qui intervient en phase de finition pour tous types de travaux) sera mandaté par Livinx.

De plus, dans le cadre de la garantie des vices apparents, vous disposez d’un mois à compter de la date de livraison de votre bien pour nous faire remonter tout autre défaut (hors esthétique) qui n'aura pas fait l'objet de réserves au procès-verbal de livraison. Pour être pris en compte ceux-ci doivent impérativement nous être transmis par lettre recommandée avec accusé de réception.

Attention, il est à noter que cette garantie exclut tous les défauts pouvant être causés par l'emménagement ou la mauvaise utilisation des équipements.